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我的三天统计调研服务经历——访旅游展统计调研服务者
时间:2018/10/30   
2018中国—东盟博览会旅游展期间出现了一群身着红衣特别耀眼的统计调研服务工作者,他们是来自桂林会展经济研究会的28名会员,在专业老师的带领下开展此次旅展评估调研工作,期间我们采访了一位统计调研服务工作者,聊聊她在旅游展期间的感受。

Q:你好!这是你第几次参加旅游展,你参加本次旅游展统计调研工作有什么体会?

这是我第二次参加旅游展,很幸运,今年我是以一名统计调研服务者的身份参加此次旅游展会。之前以一名普通观众的身份参加过很多次其他类型展会,收获甚少。但在这忙碌而充实的三天里,我收获满满。更让我懂得一个人的成长从来就不是年龄,而是经历。
 

Q:听说你是学会展专业的,亲临展会现场会不会给你带来一些不一样的感受。

我的专业是会展经济与管理,所以对展会有份独特的感觉。一年来的学习,我从课堂上学到了很多,可当真正接触会展,特别是像旅游展这样的大型展会,我才发现,课堂上学到的知识还是太少,就像牙塔里待久了,眼界就小了。当经历他人的漠视、轻蔑、不理解时,尽管身心疲惫,但依旧要保持精神饱满的状态。我慢慢发现这好像是初入社会的常态,很多时候,外界的经历都在不知不觉中成为助燃剂,推动着我们成长和前进。所以经历不分好坏,都是是一种宝贵的财富。

 

Q:尽管这几天很辛苦,但向你说的这样,经历不分好坏,都是一种宝贵的财富,在这几天的统计调研服务工作中,你有没有印象深刻的故事可以和大家分享一下么?

仔细回想这三天的统计调研服务工作,从一开始的紧张烦恼到轻松愉悦,这些过渡,只有亲自体会才能知道其中的韵味。

在做统计调查工作过程中,遇到两个已经毕业的学姐,其中有一个说已经填过问卷,打算拉着她的同伴离开时。她的同伴觉停住步伐,将我没有完全拿出的问卷接了过来,微笑着说:“我来吧,我刚刚没有填过,我之前做调研的时候,也和你一样做过调查问卷。”一股暖意直上心头,我想,这就是善意的传递吧。
 

Q:这样的经历的确令人感动,通过本次服务工作,你感受到自己有什么学习和成长的地方,或者说你收获了怎样的经验。

这次服务工作,我意识到沟通交流的重要性。本次旅游展,有很多来自国外的参展商和境外买家。当我遇到不会说英语也听不懂汉语的人,沟通交流就十分困难,以至于我们只能使用手势比划。

另外,我从中也学习到了聆听的技巧。和他人做交谈时,我们应该多进行目光交流、适当点头或是微笑回应。这样他人才会更愿意和你交流。真可谓,处处可见的沟通艺术。

Q:通过这三天志愿服务过程中的所看所见,你对本次旅游展有什么看法和建议呢?

在为期三天的工作里,我发现本届旅游展在专业性上有很大的提升,中国与东盟旅游合作关系也越来越密切。精心布置的商品,展示的多样性以及展台搭建的创新性都令我眼前一亮。但参展的人流量相对较少,部分展位相对较冷清。所以我真诚地希望中国东盟博览会旅游展能够越办越好,让更多人知晓,更多人参加。

Q:你对中国东盟博览会旅游展有什么祝愿呢?

我很感谢主办方和学校能给我们这样一个理论知识和实践相结合的机会,让我能更深刻地理解所学的知识并加以运用。所以我也真诚地希望中国东盟博览会旅游展能够越办越好,打造出响亮的旅游展名片,显示出旅游展的真正魅力。

 



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