怎么投诉得物退一赔三

得物投诉申请退一赔三需满足以下条件：鉴定为假货、宣传不符，并在收到商品后 30 天内发起投诉。具体步骤为：提交投诉：上传鉴定报告、提供商品图片和填写投诉理由。等待审核：审核时间约为 7 个工作日。处理结果：投诉成立则退货退款并赔偿一倍金额，不成立则駁回投诉。

如何投诉得物申请退一赔三

步骤 1：满足退一赔三条件

• 商品为假货或与宣传不符
• 得物平台鉴定报告确认商品为假货
• 订单在收到商品后 30 天内发起投诉

步骤 2：提交投诉

登录得物 App，前往“我的”页面，点击“售后”，选择需要投诉的订单，点击“售后服务”。选择“申请退货退款”，在“退款原因”中选择“鉴定结果为假货，申请退一赔三”。

步骤 3：提供证据

• 上传得物平台的鉴定报告
• 提供商品照片或视频，证明商品存在质量问题或与宣传不符
• 填写投诉理由，并附上相关证据

步骤 4：等待审核

得物平台将审核您的投诉材料。审核时间一般为 7 个工作日。

步骤 5：处理结果

• 投诉成立：您将收到等值商品的退货退款，并额外赔偿一倍商品金额。
• 投诉不成立：得物平台将驳回您的投诉，并解释驳回理由。

注意事项：

• 退一赔三只适用于得物平台鉴定报告确认假货的商品。
• 投诉材料应真实有效，否则可能会影响投诉结果。
• 得物平台的退一赔三处理结果具有最终解释权。

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