得物卖鞋被调货怎么投诉

得物卖鞋被调货投诉指南：在得物 app 内“我的订单”中选择被调货的订单，点击“我要申诉”并选择“货物错发”。拨打 12315 工商行政管理局投诉电话，提供订单号、调换货物情况等详细信息，要求协助解决问题。

得物卖鞋被调货如何投诉

投诉途径：

1. 得物平台内投诉：

   • 打开得物 APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”。
   • 选择“我的订单”，找到被调货的订单。
   • 点击“我要申诉”，选择“货物错发”。

2. 工商行政管理局投诉：

   • 拨打 12315 投诉电话，向工商行政管理局投诉。
   • 准备相关证据，如订单截图、聊天记录等。

投诉内容：

投诉时，需要清晰简洁地说明以下内容：

• 订单号
• 调换货物的情况
• 要求平台或工商行政管理局协助解决问题

投诉步骤：

1. 收集证据：保留订单截图、聊天记录、商品图片等证据。
2. 向得物平台投诉：按照上面提供的步骤提交投诉。
3. 等待平台回应：得物平台会尽快处理投诉，告知处理结果。
4. 向工商行政管理局投诉：如得物平台处理不当，可向工商行政管理局投诉。

注意事项：

• 及时投诉，投诉时间过长可能会影响维权成功。
• 提供完整、准确的证据，以便平台或工商行政管理局核实情况。
• 保持沟通，及时跟进投诉进度，避免错失处理时机。

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