发布时间:2024-12-24 19:06:40作者:网友阅读:27次
针对得物投诉可通过线上客服电话、微信或邮箱联系,线下实体店也可进行投诉。投诉流程包括:证据收集、联系客服、提交证据,客户服务受理后进行调查处理,并在调查结束后通知投诉结果,可能包括退换货、退款或赔偿。
得物投诉流程
如何投诉得物?
遇到得物相关问题需要投诉时,可通过以下途径进行:
线上投诉
线下投诉
投诉流程
1. 准备证据
收集相关的证据,如订单截图、聊天记录、商品照片等。
2. 联系客服
通过上述途径联系客服,如实反映投诉内容。
3. 提交证据
根据客服要求,提交相关的证据材料。
4. 处理流程
客服会受理投诉并进行调查处理。调查时间一般为1-3个工作日。
5. 处理结果
客服会通过电话、短信或邮件等方式通知投诉结果。处理结果可能包括:商品退换货、退款、赔偿等。
注意事项
以上就是得物不合理怎么投诉的详细内容,更多请关注博览手游网其它相关文章!
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